La oficina, fruto de una exitosa alianza público-privada, ha emitido más de 230.000 documentos desde su apertura en agosto de 2024.

La presencia permanente de la Policía de Investigaciones (PDI) en el recinto ha permitido fiscalizar procesos migratorios y concretar múltiples detenciones por uso de documentos falsos.

Santiago, 27 de agosto de 2026. — Con un balance altamente positivo en materia de gestión interinstitucional, seguridad migratoria y calidad de servicio, autoridades de Gobierno, del Servicio de Registro Civil e Identificación, de la Policía de Investigaciones (PDI) y de Mallplaza conmemoraron este jueves el segundo aniversario del Centro de Identificación (CMI) ubicado al interior de Mallplaza Alameda, en la comuna de Estación Central.

Inaugurado en agosto de 2024 como un esfuerzo mancomunado para descentralizar la atención y ofrecer un espacio moderno de cerca de 1.550 metros cuadrados, este centro atiende a un promedio diario de 1.000 personas —llegando a peaks de 1.500 usuarios—, de los cuales aproximadamente el 80% corresponde a ciudadanos extranjeros que realizan trámites migratorios.

Al respecto, el subsecretario de Justicia, Luis Silva, destacó el modelo de colaboración que hay detrás de esta oficina. “Es un esfuerzo mancomunado entre la sociedad civil y el Estado. [...] La tecnología que se utiliza, el ojo clínico de los funcionarios y la integración de la Policía de Investigaciones y el Registro Civil ha funcionado eficazmente, permitiendo detener y poner a disposición de la justicia a aquellos que han querido abusar del sistema”, señaló la autoridad.

Por su parte, el director nacional del Registro Civil, Omar Morales, enfatizó el impacto operativo del recinto. “Este Centro Metropolitano de Identificación es un referente nacional. Ya cumplimos dos años de trabajo y relevamos el que podamos realizar esta acción con una avanzada de la PDI que está permanentemente en nuestras instalaciones, lo que nos permite evitar suplantaciones y entregar un servicio en tiempo y forma en un espacio seguro”.

Cifras y seguridad migratoria

Desde el inicio de sus operaciones y hasta julio de 2026, el CMI acumula una sumatoria general de 233.270 documentos entregados (entre cédulas para chilenos, cédulas para extranjeros y pasaportes), además de 31.082 apostillas y más de 40.000 atenciones bajo el artículo 44 de la Ley de Migración y Extranjería.

Este volumen operativo opera en paralelo a un riguroso estándar de seguridad. La oficina cuenta con dos funcionarios de la PDI dedicados a verificar antecedentes y tramitaciones, lo que ha facilitado la detección oportuna de ilícitos y la protección de la fe pública.

El jefe nacional de Migraciones y Policía Internacional de la PDI, prefecto inspector Ernesto León Bórquez, indicó que “las organizaciones criminales transnacionales se combaten de esta manera: investigando, compartiendo información y apoyando a todos los estamentos del Estado. Unidos hacemos más y mejor las cosas”. Gracias a esta labor conjunta, durante 2026 se han concretado diversas detenciones en flagrancia por delitos como uso malicioso de documento público, falsificación de comprobantes de RUN y órdenes de aprehensión pendientes.

En tanto, desde el sector privado, el subgerente de Mallplaza Alameda, Camilo González, valoró la alianza público-privada que da vida a este hito. “Mallplaza ya dejó de ser un espacio solamente de compra, sino que también de experiencia y de servicio muy requerido por los vecinos de la zona poniente de Santiago. Contar con este espacio de 1.500 metros cuadrados es un orgullo y reafirma nuestro compromiso con la comunidad”.

La actividad conmemorativa concluyó con un recorrido guiado por las estaciones de biometría, enrolamiento y el puesto operativo de la PDI, reafirmando el compromiso de las instituciones por replicar este exitoso modelo a lo largo del país.